Politika privatnosti

Voditelj obrade osobnih podataka je trgovačko društvo Digital Business Solutions d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Hrvatska.

Sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete uputiti na e-mail: info@digitalsolutions.hr.

Prikupljamo isključivo one osobne podatke koje nam sami ostavite ispunjavanjem obrazaca, slanjem upita ili komunikacijom s nama. To uobičajeno uključuje:

• ime i prezime,
• naziv tvrtke i radnu poziciju,
• poslovni e-mail i broj telefona,
• poslovni kontekst (veličina tima, glavni izazov),
• sadržaj poruke koji nam šaljete.

Tehnički podaci poput IP adrese, vrste preglednika i osnovnih analitičkih pokazatelja prikupljaju se sukladno postavkama u Politici kolačića.

Podatke iz kontaktnih obrazaca koristimo isključivo radi odgovora na vaš upit, pripreme prijedloga sljedećeg koraka i dogovaranja razgovora. Ne koristimo ih za marketinške svrhe bez vaše izričite privole.

Podaci koje nam pošaljete u sklopu zahtjeva za digitalnu dijagnostiku koriste se za pripremu strukturirane analize, izradu izvještaja i preporuka. Pristup tim podacima imaju isključivo zaposlenici i ovlašteni vanjski suradnici koji rade na vašem projektu, a obrada se odvija pod ugovornom obvezom čuvanja povjerljivosti.

• odgovor na upite i komunikacija s potencijalnim klijentima,
• priprema ponuda i prijedloga suradnje,
• izvršenje ugovornih obveza prema klijentima,
• ispunjenje zakonskih obveza (npr. izdavanje računa),
• poboljšanje sadržaja i funkcionalnosti web stranice.

• Privola — kada nam dobrovoljno ostavite podatke kroz obrazac.
• Izvršenje ugovora — kada obrada osobnih podataka proizlazi iz ugovorne suradnje.
• Legitimni interes — npr. sigurnost web stranice i analitika korištenja u agregiranom obliku.
• Zakonska obveza — kada to nalažu računovodstveni, porezni ili drugi propisi.

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno do isteka zakonskih rokova. Upite koji nisu rezultirali suradnjom uobičajeno čuvamo do 24 mjeseca, nakon čega se brišu ili anonimiziraju.

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Možemo ih proslijediti isključivo:

• pouzdanim izvršiteljima obrade (npr. pružatelji usluga hostinga, e-mail servisa, analitike) koji su ugovorno obvezani na čuvanje povjerljivosti,
• nadležnim tijelima kada to nalažu pozitivni propisi.

Gdje god je to moguće, dajemo prednost pružateljima usluga unutar Europske ekonomske zone.

Web stranica može koristiti analitičke i marketinške alate radi mjerenja prometa i poboljšanja sadržaja. Detalje o vrstama kolačića, njihovoj svrsi i mogućnostima upravljanja postavkama nalazite u dokumentu Politika kolačića.

U skladu s GDPR-om imate pravo:

• na pristup vlastitim osobnim podacima,
• na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• na brisanje podataka („pravo na zaborav“),
• na ograničenje obrade,
• na prenosivost podataka,
• na prigovor na obradu,
• na povlačenje privole u svakom trenutku, bez utjecaja na obradu koja se odvijala prije povlačenja,
• na podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), www.azop.hr.

Za sva pitanja, prigovore ili zahtjeve vezane uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati na e-mail info@digitalsolutions.hr. Na vaš upit odgovaramo u zakonskim rokovima.